Cum să remediați probleme comune ale camerelor pe Windows 10

Sursa: "Windows 10 cu o problemă cu camera web

Deși Windows 10 poate configura automat majoritatea camerelor, aceasta nu înseamnă că vor continua să funcționeze cu probleme pe termen nelimitat. Uneori, perifericele se pot opri din mai multe motive. De exemplu, ar putea fi din cauza unei probleme cu driverul, a actualizărilor recente de sistem, a setărilor de confidențialitate care blochează accesul la cameră sau a unor probleme legate de hardware.

Dacă observați probleme cu camera web încorporată de pe laptop sau camera USB de pe un computer desktop, Windows 10 include mai multe modalități de a remedia cele mai frecvente probleme utilizând Manager dispozitive, setări sau corecte setări de confidențialitate ale software-ului.

În acest ghid Windows 10, vă vom ghida prin diverse moduri de a depana și de a remedia problemele cu o cameră web încorporată sau USB.

Oferte VPN: licență pe viață pentru 16 USD, planuri lunare la 1 USD și mai mult

  • Cum să remediați detectarea camerelor pe Windows 10
  • Cum să permită accesul aplicațiilor camerei utilizând setările de confidențialitate
  • Cum să actualizați driverul camerelor utilizând Device Manager
  • Cum să anulați driverul camerelor folosind Device Manager
  • Cum se reinstalează driverul camerei utilizând Device Manager
  • Cum să remediați la camera la aplicații utilizați antivirus*

Cum să remediați detectarea camerelor pe Windows 10

Pentru a confirma că perifericul este detectat, conectați camera la dispozitiv (dacă este cazul) și urmați acești pași:

  1. Deschis start.
  2. Caută Manager de dispozitiv, și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide aplicația.
  3. Extindeți Dispozitiv de imagistică, Camere de luat vederi sau Controlere de sunet, video și jocuri ramura.
  4. Verificați dacă camera apare în listă pentru a confirma că Windows 10 o detectează.

    Sursa: Windows Central

  5. (Opțional) Dacă camera nu este disponibilă, faceți clic pe Acțiuni din meniul de sus.
  6. Apasă pe Scanați pentru modificarea hardware opțiune.

    Sursa: Windows Central

După ce ați finalizat pașii, dacă camera nu este listată, deconectați-o, raportați computerul, conectați noua cameră și urmați încă o dată pașii de mai sus. Dacă este posibil, puteți încerca și un alt port USB pentru a confirma că nu este o problemă cu portul. Sau încercați să conectați camera direct la dispozitivul dacă utilizați un hub USB.

Dacă camera încă nu funcționează, încercați să o conectați la un alt dispozitiv pentru a confirma că nu este o problemă hardware.

Dacă camera nu funcționează sau sunteți gata pentru un upgrade, vă recomandăm camera web Logitech BRIO datorită rezoluției sale 4K și suportului HDR, precum și pentru compatibilitatea cu autentificarea Windows Hello pe Windows 10.

Alegerea noastră

Logitech BRIO

Dacă sunteți în căutarea celor mai bune camere pentru întâlniri și chat video, BRIO de la Logitech este cea potrivită pentru dvs., deoarece a fost prima cameră web de pe piață cu suport 4K interesante și cum oferă funcții destul de multe, ar fi înlocuit fundația și suportul Windows Hello.

  • 181 USD pe Amazon
  • 200 USD la Best Buy

Cum să permită accesul aplicațiilor camerei utilizând setările de confidențialitate

Pe Windows 10, sistemul poate limita automat accesul aplicațiilor (cum ar fi Microsoft Teams, Zoom, Skype) la microfon și cameră pentru a vă ajuta să vă protejați confidențialitatea și să vă îmbunătățiți securitatea. Dacă camera funcționează, dar nu poate accesa dintr-o anumită aplicație, revizuiți setările de confidențialitate.

Pentru a permite aplicațiilor să acceseze camera pe Windows 10, urmați acești pași:

  1. Deschis Setări.
  2. Faceți clic pe pe Confidențialitate.
  3. Faceți clic pe pe aparat foto.
  4. În secțiunea „Permiteți accesul la camera pe acest dispozitiv”, faceți clic pe Schimbare butonul.
  5. Porniți Acces la cameră pentru acest dispozitiv comutator.
  6. Porniți Permite aplicații să vă acceseze camera comutator.

    Sursa: Windows Central

  7. În secțiunea „Alegeți aplicații din magazinul Microsoft vă pot accesa camera foto”, activați comutatorul de comutare pentru programul pe care trebuie să vă îngrijiți echipa să vă permiteți accesul la cameră – de exemplu, Camera, Skype, Microsoft etc.

    Sursa: Windows Central

După ce finalizați pașii, camera ar trebui să fie accesibilă din aplicațiile pe care le-ați selectat.

Instrucțiunile de mai sus sunt pentru a permite accesul la camere pentru aplicațiile Microsoft Store. Dacă problema este cu o aplicație desktop clasică, porniți Permite aplicații desktop să vă acceseze camera comutator în partea de jos a paginii.

Cum să actualizați driverul camerelor utilizând Device Manager

Dacă camera nu mai funcționează după instalarea unei actualizări cumulative sau a unei noi versiuni de Windows 10, există șansa ca driverul camerei să cauzeze probleme de compatibilitate.

Pentru a actualiza driverul pentru a remedia problemele camerei pe Windows 10, urmați acești pași:

  1. Deschis Setări.
  2. Faceți clic pe pe Actualizare și securitate.
  3. Apasă pe Vedeți actualizările opționale opțiune.

    Sursa: Windows Central

  4. În secțiunea „Actualizări de drivere”, selectați actualizarea mai nouă a driverului pentru camera web.
  5. Apasă pe descarca si instaleaza butonul.

    Sursa: Windows Central

După ce ați finalizat pașii, noua actualizare a driverului se va descărca și instala automat, rezolvând problema.

Este posibil ca Windows Update să nu aibă cele mai actualizate drivere disponibile. Dacă acesta este cazul, poate fi necesar să verificați site-ul de asistență al producătorului pentru a obține cele mai noi drivere disponibile și instrucțiuni de aplicare a acestora.

Eliminați actualizarea de calitate a Windows 10

Dacă problema a apărut după instalarea unei actualizări de sistem, puteți elimina actualizarea pentru ca camera să funcționeze rapid.

Pentru a elimina o actualizare a sistemului pe Windows 10, urmați acești pași:

  1. Deschis Setări.
  2. Faceți clic pe pe Actualizare și securitate.
  3. Faceți clic pe pe Windows Update.
  4. Faceți clic pe pe Vedeți istoricul actualizărilor.

    Sursa: Windows Central

  5. Apasă pe Dezinstalează actualizările opțiune.

    Sursa: Windows Central

  6. Faceți clic pe antetul coloanei Instalat pe pentru a afișa actualizările în ordine cronologică.
  7. Selectați cea mai recentă actualizare și faceți clic pe Dezinstalează butonul.

    Sursa: Windows Central

  8. Apasă pe da butonul.

După ce finalizați pașii, actualizarea care provoacă problema va fi eliminată de pe computer, rezolvând problema camerei web.

Reveniți la versiunea anterioară de Windows 10

Dacă camera nu mai răspunde după instalarea celor mai recente versuri de Windows 10, puteți elimina actualizarea caracteristicilor pentru a rezolva problema și, când știți că problema are sau remediere permanentă, puteți face upgrade din nou.

Pentru a dezinstala sau versiunea de Windows 10 pentru a remedia problema camerei, urmați acești pași:

  1. Deschis Setări.
  2. Faceți clic pe pe Actualizare și securitate.
  3. Faceți clic pe pe Recuperare.
  4. În secțiunea „Reveniți la o versiune anterioară de Windows 10”, faceți clic pe Incepe butonul.

    Sursa: Windows Central

    Notă rapidă: Dacă opțiunea nu este disponibilă, atunci nu puteți reveni la versiunea anterioară.

  5. Verificați oricare dintre motivele din listă.

    Sursa: Windows Central

  6. Apasă pe Următorul butonul.
  7. Apasă pe Nu, mulțumesc butonul.

    Sursa: Windows Central

  8. Apasă pe Următorul butonul.

    Sursa: Windows Central

  9. Apasă pe Următorul butonul din nou.

    Sursa: Windows Central

  10. Apasă pe Reveniți la construcția anterioară butonul.

    Sursa: Windows Central

După ce finalizați pașii, Windows 10 va reveni la versiunea anterioară când camera web a funcționat corect.

Cum să anulați driverul camerelor folosind Device Manager

Uneori, producătorii de hardware vor lansa actualizări de drivere care pot conține probleme de compatibilitate. Dacă camera funcționează înainte de o actualizare recentă a driverului, restaurarea versiunii anterioare poate rezolva problema.

Pentru a reveni la versiunea anterioară a driverului camerei, urmați acești pași:

  1. Deschis start.
  2. Caută Manager de dispozitiv, și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide aplicația.
  3. Extindeți Dispozitiv de imagistică, Camere de luat vederi, sau Controlere de sunet, video și jocuri ramura.
  4. Faceți clic pe dreapta pe cameră și selectați Proprietăți opțiune.

    Sursa: Windows Central

  5. Faceți clic pe Conducător auto fila.
  6. Apasă pe Roll Back Driver butonul.

    Sursa: Windows Central

    Notă rapidă: Dacă opțiunea nu este disponibilă, atunci nu puteți reveni la versiunea anterioară a driverului.

  7. Selectați unul dintre motivele din listă.
  8. Apasă pe da butonul.

    Sursa: Windows Central

  9. Apasă pe da butonul din nou.
  10. Reporniți computerul.

După ce finalizați pașii, driverul mai vechi va fi restaurant, permițând camerele să funcționeze din nou.

Aceste instrucțiuni vor împiedica, de asemenea, Windows Update să scadă din nou aceeași cameră. Cu toate acestea, când un driver nu este disponibil, acesta se va descărca și se va instala automat.

Cum se reinstalează driverul camerei utilizând Device Manager

Când camera nu mai funcționează pe Windows 10 din cauza unui driver deteriorat sau a unei probleme cu configurația, puteți folosi Device Manager pentru a reinstala perifericul pentru a rezolva problema.

Pentru a dezinstala și a reinstala driverul camerei pe Windows 10, urmați acești pași:

  1. Deschis start.
  2. Caută Manager de dispozitiv, și faceți clic pe rezultatul de sus pentru a deschide aplicația.
  3. Extindeți Dispozitiv de imagistică, Camere de luat vederi sau Controlere de sunet, video și jocuri ramura.
  4. Faceți clic pe dreapta pe camera web și selectați Dezinstalează driverul opțiune.

    Sursa: Windows Central

  5. Apasă pe Dezinstalează butonul.

    Sursa: Windows Central

    Sfat rapid: De asemenea, puteți verifica Ștergeți software-ul driverului pentru acest dispozitiv opțiunea de a forța sistemului să descarce din nou driverul din Windows Update. Cu toate acestea, dacă driverul nu este listat pe Windows Update, va trebui să descărcați manualul de pe site-ul de asistență al producătorului.

  6. Apasă pe Acțiuni meniul.
  7. Apasă pe Scanați pentru modificarea hardware opțiune.

    Sursa: Windows Central

După ce ați finalizat pașii, Windows 10 va reinstala driverul, iar camera ar trebui să înceapă să funcționeze din nou.

Cum să remediați accesul la camera la aplicațiile utilizând antivirus

Unele antivirus și alte programe de securitate ale terțelor părți vin cu setări de confidențialitate care pot împiedica aplicațiile să acceseze camera web. Dacă utilizați o soluție de securitate care oferă astfel de caracteristici (cum ar fi cazul Kaspersky Total Security), trebuie să vă scuzați în setările de confidențialitate pentru a permite accesul aplicațiilor camerei.

Pentru a configura antivirusul (de exemplu, Kaspersky) pentru a permite accesul aplicațiilor camerei pe Windows 10, urmați acești pași:

  1. Deschis Kaspersky.
  2. Faceți clic pe pe Protecție a vieții private.

    Sursa: Windows Central

  3. Închide Protecția camerei web comutator.

    Sursa: Windows Central

  4. Apasă pe da butonul pentru a confirma.

După ce ați finalizat pașii, antivirusul nu va mai interfera și acum ar trebui să puteți utiliza camera cu orice aplicație pe Windows 10.

Dacă utilizați un alt antivirus și bănuiți că blochează accesul la cameră, poate fi necesar să verificați site-ul web de asistență al producătorului pentru detalii specifice pentru a modifica setările pentru a remedia problema.

Mai multe resurse Windows 10

Pentru mai multe articole utile, acoperire și răspunsuri la întrebări despre Windows 10, vizitați următoarele resurse:

  • Windows 10 pe Windows Central – Tot ce trebuie să știți
  • Ajutor, sfaturi și trucuri pentru Windows 10
  • Forumuri Windows 10 pe Windows Central

Este posibil să obținem o comisie pentru a folosi link-urile noastre. Află mai multe.

Lasă Un Comentariu

Please enter your comment!
Please enter your name here